Welkom bij de website van AVA bowls! Wij zijn blij dat je hier bent en we hopen dat je een leuke ervaring hebt tijdens het winkelen op onze website. Voordat je begint met shoppen, raden we je aan om onze algemene voorwaarden goed door te lezen, zodat je op de hoogte bent van onze regels en beleid. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via Whatsapp, e-mail, telefonisch of ons contactformulier.

Bedrijfsgegevens

Huberts-Kop V.O.F.
Handelsnaam: AVA bowls
KvK-nummer: 84978309
BTW-nummer: NL863449347B01
Telefoonnummer: +31 6 39370526
E-mail: info@ava-bowls.com

Bezoekadres:
Goeseelsstraat 28
4817 MV  Breda

Algemeen

Door onze website te bezoeken en te gebruiken, ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. We kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Het is daarom aan te raden om regelmatig onze voorwaarden te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Producten en diensten

Onze webshop biedt diverse producten voor huisdieren aan. We streven ernaar om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te fotograferen. Houd er echter rekening mee dat de kleuren en/of vormen enigszins kunnen afwijken van wat op jouw scherm wordt weergegeven.

Prijzen en betaling

Alle prijzen op onze website zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn afhankelijk van de locatie van de koper. We behouden ons het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Betaling kan worden gedaan via iDEAL, Bancontact, Giropay, Sofort, SEPA, PayPal of met een gift voucher.

Verzending en levering

We streven ernaar om jouw bestelling binnen 1 werkdag na ontvangst van betaling te verwerken. Je ontvangt een track & trace-code zodra de bestelling is verzonden. AVA bowls is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen of verlies tijdens het verzendproces. Wanneer je een fout of vergissing hebt gemaakt bij het verstrekken van gegevens voor verzending, kun je geen rechten ontlenen.

Retourbeleid

Wanneer je om welke reden dan ook niet tevreden bent met jouw aankoop, heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling een retour aan te vragen. Stuur een e-mail naar info@ava-bowls.com en geef aan wat de reden is van jouw retouraanvraag. We zullen je daarna instructies geven voor het retourneren van het product. Houd er rekening mee dat geretourneerde producten in originele staat moeten zijn en in de originele verpakking moeten worden geretourneerd. AVA bowls zal de kosten van het geretourneerde product terugbetalen, mits aan bovengenoemde voorwaarden is voldaan, maar is niet verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Ook bij het annuleren van jouw order, zal AVA bowls de kosten van het geretourneerde product terugbetalen, maar de eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de koper.

Garantie

We streven ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren. Als er echter sprake is van beschadiging of een defect, neem dan contact met ons op via info@ava-bowls.com en we zullen ons best doen om het probleem op te lossen. Houd er rekening mee dat we geen garantie bieden voor normale slijtage of schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het product. Op kauwschade geven wij dan ook geen garantie. 

Overmacht

Helaas kan het voorkomen dat AVA bowls haar verplichtingen niet kan nakomen als gevolg van overmacht. Als dat het geval is, zal AVA bowls dit zo snel mogelijk bij jou kenbaar maken. De nakoming van de overeenkomst door AVA bowls wordt in dat geval net zo lang opgeschort als de overmacht duurt.

Er is sprake van overmacht als AVA bowls na de totstandkoming van de overeenkomst niet aan verplichtingen kan voldoen als gevolg van een oorzaak of situatie die buiten de schuld of risicosfeer van AVA bowls ligt. Je kan dan denken aan ziekte, maar ook zaken zoals brand, waterschade, overstroming, werkstaking bij bezorgdiensten, overheidsmaatregelen, een pandemie of epidemie of bijvoorbeeld rellen. De opsomming uit dit artikel zijn voorbeelden om je een beeld te geven, maar er kunnen ook andere situaties zijn die hier niet zijn genoemd maar wel onder overmacht vallen.

Als de situatie van overmacht langer dan één maand duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder rechterlijke tussenkomt.

Klachten

Indien je een klacht hebt omtrent het aangekochte product, de verwerking van de order of andere door AVA bowls uitgevoerde activiteiten, maak dit dan schriftelijk kenbaar door een mail te sturen naar info@ava-bowls.com.

Privacy beleid

We respecteren jouw privacy en zullen jouw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor het verwerken van jouw bestelling en om contact met je op te nemen over jouw bestelling. We delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor het uitvoeren van de bestelling (bijvoorbeeld het delen van jouw adres met een verzendbedrijf voor de levering van het product). Je hebt het recht om jouw persoonlijke gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen. Hier vindt je meer informatie over ons privacy beleid .

Intellectueel eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen en logo’s, is eigendom van AVA bowls en mag niet worden gekopieerd of gebruikt worden zonder onze toestemming.

Aansprakelijkheid

AVA bowls is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit het gebruik van onze producten. We zijn ook niet verantwoordelijk voor enige vertraging of verlies veroorzaakt door externe factoren, zoals verzendbedrijven.

Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. In het geval van geschillen zullen we ons best doen om deze in onderling overleg op te lossen. Als dit niet mogelijk is, zijn de Nederlandse rechtbanken bevoegd om eventuele geschillen te beslechten.

 

We hopen dat je tevreden bent met onze producten en diensten. Als je nog vragen hebt over onze algemene voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op via Whatsapp, e-mail, telefonisch of ons contactformulier.

Alvast bedankt en veel plezier met het shoppen bij AVA bowls!